岗位招聘

招聘岗位:( 淘宝客服 )
招聘类型: 社会招聘 职称要求: 客服专员/助理(非技术) 客户代表
招聘人数: 10 年龄要求: 22岁 ~ 26岁
性别要求: 不限 工作经验: 不限
学历要求: 专科 发布时间: 2018-05-30
专业要求: 不限 截止时间: 2019-04-01
工作地区:

杭州

详细说明:
详细请看链接
能力要求:
岗位职责
1、负责淘宝商城日常的销售,并根据公司的标准服务好每一个客户;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、对客户信息进行管理,建立客户档案;
4、积极向上级反馈客户意见,处理好客户的投诉,并进行客户满意度的跟踪及分析;
5、掌握产品知识、行业知识,学习销售成交技巧,善于总结和提出建设性的改进方案;
6、协助同事完成订单处理、订单发货、礼品打包和售后问题解决等工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专及以上,专业不限,电子商务、工商管理、市场营销专业优先,有相关社会实践及专业知识优先;
2、热爱电子商务工作;
3、诚实守信、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力和团队协作能力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、吃苦耐劳,有责任心,能承受较大的工作压力

职业发展通道:客服——运营——店长

薪酬:底薪+提成
福利:五险一金,餐费,各种过节费,生日费,团拜会红包,交通补贴,话费补贴

此岗位针对集团电子商务板块:
    浙江百诚网络科技有限公司(以下简称百诚网络)成立2012年6月,控股股东为浙江百诚集团股份有限公司,百诚网络是百诚集团拓展电商业务的旗舰平台。
    百诚网络成立后,将现有分散在集团各个子公司的天猫店铺及相应的运营团队等均整合至百诚网络,百诚网络旗下现有网店共七家,分别是世纪百诚官方旗舰店、夏普百诚专卖店、飞利浦卓诚专卖店、LG百诚专卖店、格兰仕浙江专卖店、西门子百诚专卖店、博世百诚专卖店。其中夏普店一度占全网销量80%以上,是天猫第一大店。西门子店也占全网销量50%以上。
    目前百诚网络已与天猫电器城建立紧密和合作关系,在双十一活动中百诚网络有三家店铺排名电器城前十位,单日销售共取得了5000万元的佳绩,在电器城中排名前三位。2012年力争实现销售收入超过2亿元,未来三年内力争引入超过50个家电品牌,实现销售收入超过30亿元;
百诚网络的企业经营目标是成为“中国最佳的网络家电运行商”,百诚网络急需在不同的岗位补充优秀的人才,如果您是有致于电商事业、愿意从基层做起、或已具备一定的电商运营经验,那么请加入百诚电商这个充满机会和挑战的大家庭吧!
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